Condiciones de entrega
Condiciones de entrega
El plazo de entrega suele ser de 48 a 96 horas en Francia continental.
Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente en el formulario de pedido.
El cliente está obligado a comprobar el estado del embalaje de la mercancía en el momento de la entrega y a comunicar cualquier daño causado por el transportista en el albarán de entrega, así como a la empresa Elivya, en el plazo de una semana.
El cliente podrá, previa solicitud, recibir la factura en su dirección de facturación y no en la de entrega validando la opción prevista a tal efecto en el formulario de pedido.
Respecto al envío, trabajamos con los servicios de La Poste (el servicio postal francés).
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Una persona física que adquiera bienes para fines distintos a los relacionados con su actividad profesional tiene derecho de desistimiento (artículo L121-20 del Código de Consumo francés), de la siguiente manera: El cliente dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento. Este plazo comienza a contar a partir de la fecha de entrega de los bienes por parte del transportista, según se define en la sección «Condiciones de Entrega».
La revocación deberá notificarse por escrito a HASEL26, mediante correo certificado con acuse de recibo, con exclusión de cualquier otro medio de comunicación. El matasellos servirá como prueba de la fecha.
Aunque el cliente no está obligado a proporcionar ninguna justificación ni a pagar ninguna penalización, es su responsabilidad asumir todos los costes de devolución, incluido el embalaje adecuado.
El cliente es responsable de cualquier daño a la mercancía durante la devolución posterior a la cancelación.
El cliente que ejerza su derecho de desistimiento recibirá el reembolso del precio de su pedido en un plazo de 30 días desde la recepción de la mercancía devuelta en:
HASEL26
7 rue de L'Industrie
31320 Castañuela-Tolosana